سیاست حریم خصوصی

چه چیزهایی را جمع‌آوری می‌کنیم و چرا

• اطلاعات حساب. شمارهٔ تلفن شما، یا برای حساب‌های قدیمی‌تر نشانی ایمیل. از آن برای ساختن حساب و فرستادن کد یک‌بارمصرف ورود استفاده می‌کنیم، نه برای تبلیغات.
• پروفایل. نام نمایشی و نام کاربری، و اگر خودتان اضافه کنید، عکس، معرفی کوتاه، تاریخ تولد و علاقه‌مندی‌هایی که انتخاب می‌کنید. پروفایل شما برای دیگر اعضای ونت قابل مشاهده است.
• محتوایی که منتشر می‌کنید. رویدادهایی که می‌سازید، لحظه‌ها (نوشته‌های کوتاه همراه با عکس)، عکس‌ها و پیام‌های گفت‌وگو. رویدادها و لحظه‌ها برای اعضای دیگر دیده می‌شوند؛ پیام‌ها فقط برای کسانی که در آن گفت‌وگو هستند.
• موقعیت مکانی. اگر اجازه بدهید، موقعیت تقریبی یا دقیق شما را فقط وقتی اپلیکیشن باز است می‌خوانیم تا رویدادهای نزدیک را نشان دهیم و نقشه را روی جای شما بیاوریم. در پس‌زمینه موقعیت جمع نمی‌کنیم و اپلیکیشن بدون آن هم کار می‌کند؛ می‌توانید به‌جایش شهر یا محله را جست‌وجو کنید.
• توکن اعلان دستگاه. شناسه‌ای که اپل یا گوگل صادر می‌کند تا بتوانیم اعلان‌هایی مثل یادآوری رویداد و پیام تازه را برایتان بفرستیم. اگر اعلان‌ها را در تنظیمات دستگاه خاموش کنید، این شناسه حذف می‌شود.
• گزارش خطا و عملکرد. وقتی اپلیکیشن از کار می‌افتد یا کند می‌شود، گزارشی شامل مدل دستگاه، نسخهٔ سیستم‌عامل، نسخهٔ اپلیکیشن و جزئیات فنی خطا از طریق Firebase Crashlytics به ما می‌رسد.
• تحلیل استفاده از محصول. این‌که کدام صفحه‌ها و قابلیت‌ها استفاده می‌شوند، تا بفهمیم چه چیزی خوب کار می‌کند. این کار با Firebase Analytics انجام می‌شود، با شناسهٔ تبلیغاتی غیرفعال و بدون هیچ شخصی‌سازی تبلیغاتی.
• تحلیل نشست در اپلیکیشن‌های موبایل. Microsoft Clarity نحوهٔ استفاده از صفحه‌ها را ثبت می‌کند — لمس‌ها، اسکرول‌ها و ترتیب صفحه‌ها — تا مشکلات کاربری را پیدا کنیم. صفحه‌های گفت‌وگو، ورود و ویرایش پروفایل پوشانده می‌شوند و آنچه در آن‌ها می‌نویسید یا می‌خوانید ضبط نمی‌شود.
• لاگ‌های فنی. نشانی IP، زمان هر درخواست و لاگ‌های استاندارد سرور، برای امنیت و رفع اشکال.

کارهایی که نمی‌کنیم

• داده‌های شما را نمی‌فروشیم و هرگز نفروخته‌ایم.
• تبلیغات شخص ثالث نشان نمی‌دهیم و داده‌ای با تبلیغ‌دهنده‌ها در میان نمی‌گذاریم.
• گفت‌وگوهای خصوصی را نمی‌خوانیم، مگر آن‌که یکی از طرفین آن را گزارش کند یا قانون ما را ملزم کند.

چه کسانی داده‌های شما را پردازش می‌کنند

برای اجرای ونت به چند ارائه‌دهندهٔ خدمات تکیه می‌کنیم که داده‌ها را فقط طبق دستور ما پردازش می‌کنند:

• Google Firebase — تحلیل استفاده، گزارش خطا و اعلان‌ها.
• Microsoft Clarity — تحلیل نشست در اپلیکیشن‌های موبایل.
• Resend — ارسال ایمیل‌های سیستمی مثل کد ورود.
• یک سرویس پیامک — ارسال کد یک‌بارمصرف ورود به تلفن شما.
• MapTiler و نشان — تأمین کاشی‌های نقشه. با باز کردن نقشه، محدوده‌ای که نگاه می‌کنید همراه با نشانی IP شما به این سرویس‌ها فرستاده می‌شود.
• سرور Matrix خود ونت در matrix.vent.social — ذخیره و تحویل پیام‌های گفت‌وگو.

برخی از این ارائه‌دهنده‌ها خدمات خود را خارج از کشور محل زندگی شما اجرا می‌کنند. در این موارد به تعهدات قراردادی آن‌ها برای حفاظت از داده‌ها تکیه می‌کنیم.

گفت‌وگو

پیام‌ها روی سرور Matrix ونت ذخیره می‌شوند تا به دستگاه‌های دیگرتان برسند و تاریخچه‌تان حفظ شود. پیام‌ها به‌صورت پیش‌فرض رمزنگاری سرتاسری نیستند: در مسیر انتقال و هنگام ذخیره محافظت می‌شوند، اما ونت از نظر فنی به آن‌ها دسترسی دارد و فقط برای رسیدگی به گزارش یا در صورت الزام قانونی از این دسترسی استفاده می‌کند.

می‌توانید هر کسی را مسدود کنید تا دیگر نتواند به شما پیام بدهد، و هر کاربر، پیام، رویداد یا لحظه را از داخل اپلیکیشن گزارش کنید. گزارش‌ها را تیم ونت بررسی می‌کند.

چه مدت نگه می‌داریم

• حساب، پروفایل، محتوا و پیام‌ها: تا زمانی که حساب شما وجود دارد. با حذف حساب، همه حذف می‌شوند — حذف حساب کاربری را ببینید.
• لاگ‌های فنی: حداکثر ۹۰ روز.
• نسخه‌های پشتیبان: داده‌های حساب حذف‌شده ممکن است تا ۳۰ روز در نسخه‌های پشتیبان بماند و بعد بازنویسی می‌شود.
• آمار تجمیعی که قابل انتساب به شخص نیست ممکن است پس از حذف هم نگه داشته شود.

حقوق شما

می‌توانید از ما بخواهید نسخه‌ای از داده‌هایتان را به شما بدهیم، آن را اصلاح کنیم یا حذف کنیم. سریع‌ترین راه حذف همه‌چیز از خود اپلیکیشن است: پروفایل ← تنظیمات ← حذف حساب.

اجازهٔ موقعیت مکانی و اعلان‌ها را هر وقت بخواهید می‌توانید در تنظیمات دستگاه پس بگیرید؛ اپلیکیشن بدون آن‌ها هم کار می‌کند.

برای هر یک از این درخواست‌ها، از نشانی ایمیل یا شمارهٔ تلفن ثبت‌شده در حساب به a.azimoshan@gmail.com بنویسید. ظرف ۳۰ روز پاسخ می‌دهیم.

اگر در کشوری زندگی می‌کنید که حقوق بیشتری به شما می‌دهد — مثل حق اعتراض به پردازش یا شکایت به مرجع حفاظت از داده‌ها — آن حقوق هم به قوت خود باقی است.

سن کاربران

ونت برای افراد ۱۶ سال به بالا است. آگاهانه برای کسی کم‌سن‌تر حساب نمی‌سازیم. اگر فکر می‌کنید فردی زیر ۱۶ سال از ونت استفاده می‌کند، به a.azimoshan@gmail.com خبر دهید تا حساب را حذف کنیم.

امنیت

داده‌ها از طریق اتصال‌های رمزنگاری‌شده منتقل می‌شوند. ورود با کد یک‌بارمصرف است، پس رمز عبوری وجود ندارد که لو برود. دسترسی به سیستم‌های اصلی محدود به افرادی است که ونت را اداره می‌کنند.

تغییر این سیاست

اگر در آنچه جمع‌آوری می‌کنیم یا نحوهٔ استفاده از آن تغییری بدهیم، این صفحه را به‌روز می‌کنیم و پیش از اجرای تغییر، در اپلیکیشن به شما اطلاع می‌دهیم. تاریخ بالای صفحه آخرین بازبینی را نشان می‌دهد.

تماس

پرسش‌ها، درخواست‌ها و شکایت‌های مربوط به حریم خصوصی همه به یک نشانی می‌روند: a.azimoshan@gmail.com.